Polityka prywatności

Polityka prywatności firmy STALUX

(obowiązuje od dnia publikacji na stronie)www.stalux-garaze.pl)

Informacje ogólne i dane Administratora

Administratorem danych osobowych jest:
KAMIL ŻABÓWKA STALUX,
adres prowadzenia działalności: Wilkowisko 169, 34-617 Wilkowisko,
NIP: 7372210039, REGON: 366821779,
adres e-mail: biuro@stalux-garaze.pl,
telefony kontaktowe: +48 572 393 702, +48 728 370 389,
dalej zwany Administratorem lub STALUX.

Administrator prowadzi działalność w zakresie produkcji i sprzedaży konstrukcji stalowych, w tym garaży blaszanych, wiat i zabudów stalowych.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Administrator przykłada szczególną wagę do poszanowania prywatności swoich Klientów, Użytkowników strony internetowej oraz osób zainteresowanych ofertą firmy.

Zakres przetwarzanych danych

STALUX przetwarza dane osobowe pozyskane bezpośrednio od osób zainteresowanych ofertą firmy, w szczególności za pośrednictwem:

formularza kontaktowego i konfiguratora dostępnego na stronie www.stalux-garaze.pl,
formularzy kontaktowych powiązanych z kampaniami reklamowymi w serwisach Meta (Facebook, Instagram) i Google Ads,
kontaktu bezpośredniego – telefonicznego, e-mailowego lub poprzez komunikatory
(Messenger, WhatsApp, itp.)

Dane, które mogą być przetwarzane, to w szczególności:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
adres dostawy lub montażu produktu,
dane techniczne dotyczące projektu (np. wymiary garażu, rodzaj bramy, kolor, typ dachu, konfiguracja, itp.),
treść wiadomości przesłanej przez formularz lub reklamy,

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do
przygotowania oferty lub realizacji umowy.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Udzielenie odpowiedzi na zapytanie – kontakt zwrotny, przedstawienie oferty lub wstępnej wyceny;
Realizacja umowy lub zamówienia – przygotowanie i montaż garażu, kontakt w sprawach technicznych lub logistycznych;
Prowadzenie korespondencji handlowej i obsługi klienta;
Działania marketingowe i promocyjne, w tym:
- emisja reklam kierowanych (remarketing) w Google Ads i Meta Ads,
- analiza skuteczności kampanii za pomocą Google Analytics oraz Meta Pixel,
- przesyłanie informacji o nowościach, promocjach lub podziękowaniach za współpracę;
Prowadzenie dokumentacji księgowej i rozliczeniowej;
Ochrona praw i dochodzenie ewentualnych roszczeń;
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i analiza satysfakcji klientów.

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji w
sposób zautomatyzowany ani nie prowadzi profilowania w rozumieniu RODO.

Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. wysłanie zapytania z formularza),
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (np. marketing bezpośredni, analiza efektywności kampanii, ochrona przed roszczeniami).

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, które zapewniają ich odpowiednią ochronę, w tym:

dostawcy usług hostingowych i utrzymania strony internetowej,
operatorzy systemów pocztowych i narzędzi analitycznych (Google, Meta Platforms),
agencje marketingowe i reklamowe wspierające kampanie online,
firmy transportowe i montażowe realizujące dostawy produktów,
biuro rachunkowe – w zakresie danych niezbędnych do rozliczeń finansowych,
dostawcy usług IT oraz serwisanci systemów informatycznych.

Wszystkie podmioty, które przetwarzają dane w imieniu Administratora, działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z RODO. Dane osobowe nie są sprzedawane, udostępniane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach handlowych.

Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

przez okres niezbędny do przygotowania oferty i obsługi zapytania,
w przypadku braku dalszej współpracy – nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu,
w przypadku zawarcia umowy – przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentów księgowych),
do momentu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych osobowych,
ich sprostowania, uzupełnienia lub aktualizacji,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. wobec działań marketingowych),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@stalux-garaze.pl

Pliki cookies i technologie analityczne

Strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony i formularzy,
utrzymania sesji użytkownika,
tworzenia statystyk odwiedzin,
analizy skuteczności kampanii reklamowych (Google Analytics, Meta Pixel),
dostosowania treści reklam do zainteresowań użytkowników (remarketing).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich użycie.

Dane analityczne są przetwarzane w sposób zanonimizowany i nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:

szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL),
zabezpieczenia serwerów i kopie zapasowe,
ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób,
stosowanie aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń.

Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

zmian w przepisach prawa,
wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług,
modyfikacji sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest dostępna na stronie www.stalux-garaze.pl/polityka-prywatnosci oraz w siedzibie firmy.

Masz więcej pytań?

Skontaktuj się z nami, aby otrzymać więcej szczegółów